Curso
  • Auditorias da Qualidade (E-Learning)
Preço normal
  • 210 EUR
Duração
  • 40 horas
Horário
  • On-line
Forma de organização predominante
  • Formação a distância - E-learning (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
  • Auditoria da Qualidade: Conceitos base - 2 horas
  • Requisitos das normas de Gestão da Qualidade: ISO 9001 - 20 horas
  • Equipa auditora - 4 horas
  • Etapas da realização de uma auditoria - 10 horas
  • Análise técnica e comportamental da auditoria realizada - 4 horas

Condições de acesso / Público-Alvo
  • Idade compreendida entre 18 e 65 anos.
Habilitação mínima de acesso
  • Ensino secundário
Situação profissional
  • Desempregados à procura do 1º emprego
  • Empregados por conta própria
  • Desempregados à procura de novo emprego - Não DLD
  • Desempregados à procura de novo emprego - DLD
  • Inactivos - Outros
  • Funcionário da administração pública local
  • Funcionário da administração pública central
  • Empregados por conta de outrem - Internos
  • Estagiário/Bolseiro
Precedências
  • Inscrição gratuita
  • 10% de desconto para ex-formandos da Forseguro

Objectivos Gerais:
  • Promover, desenvolver e aperfeiçoar conhecimentos sobre procedimentos técnicos e ou/ comportamentais acerca da auditoria (acompanhamento de processos de gestão da qualidade).

Objectivos Específicos:
  • - Identificar os requisitos da norma ISO 9001;
  • - Definir os critérios de seleção dos auditores;
  • - Identificar os elementos que compõem a equipa auditora;
  • - Definir as qualificações, as responsabilidades e as funções dos auditores;
  • Trabalhar em equipa;
  • - Animar e motivar equipas;
  • - Delegar responsabilidades e funções;
  • - Adotar atitudes que facilitem o diálogo quer com a equipa auditora quer com os restantes intervenientes no processo de auditoria;
  • - Avaliar a existência e adequabilidade da documentação de suporte aos sistemas de gestão da qualidade;
  • - Ler e interpretar documentação técnica para a preparação da auditoria: manual da qualidade, relatórios de anteriores auditorias, descrição de funções do pessoal e, ainda, documentos que permitem o conhecimento da área a auditar;
  • - Definir os objetivos, os procedimentos e o tipo de auditoria que permitam comprovar a adequabilidade do sistema e/ou pôr em evidência as suas deficiências;
  • - Identificar as unidades orgânicas a serem auditadas;
  • - Definir a data e o local da auditoria, assim como o tempo estimado para cada atividade a auditar;
  • - Preparar listas de verificação/comprovação a utilizar no acompanhamento sistemático das atividades e dos procedimentos das auditorias;
  • - Preparar documentos de suporte à conclusão da auditoria;
  • - Avaliar, objetivamente, a conformidade das práticas em uso com o que foi previamente descrito no plano de auditorias;
  • - Definir ações corretivas e de melhoria, de forma a minimizar as não conformidades;
  • - Verificar a eficácia das ações corretivas;
  • - Organizar reuniões com o objetivo de clarificar métodos e procedimentos, apresentar conclusões e resultados obtidos;

Certificação
  • Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

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