|
|
|
|
Curso
-
Auditorias da Qualidade (E-Learning)
Observações ao preço
-
IBAN Forseguro –PT50 0018 0003 1000 6773 0201 3
(Deverá enviar o comprovativo de pagamento para inscricoes@forseguro.pt)
Forma de organização predominante
-
Formação a distância - E-learning (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
-
- Auditoria da Qualidade: Conceitos base - 2 horas
- Requisitos das normas de Gestão da Qualidade: ISO 9001 - 20 horas
- Equipa auditora - 4 horas
- Etapas da realização de uma auditoria - 10 horas
- Análise técnica e comportamental da auditoria realizada - 4 horas
Condições de acesso / Público-Alvo
-
Idade compreendida entre 18 e 65 anos.
Habilitação mínima de acesso
Situação profissional
- Desempregados à procura do 1º emprego
- Empregados por conta própria
- Desempregados à procura de novo emprego - Não DLD
- Desempregados à procura de novo emprego - DLD
- Inactivos - Outros
- Funcionário da administração pública local
- Funcionário da administração pública central
- Empregados por conta de outrem - Internos
- Estagiário/Bolseiro
Precedências
- Inscrição gratuita
- 10% de desconto para ex-formandos da Forseguro
Objectivos Gerais:- Promover, desenvolver e aperfeiçoar conhecimentos sobre procedimentos técnicos e ou/ comportamentais acerca da auditoria (acompanhamento de processos de gestão da qualidade).
Objectivos Específicos:- - Identificar os requisitos da norma ISO 9001;
- - Definir os critérios de seleção dos auditores;
- - Identificar os elementos que compõem a equipa auditora;
- - Definir as qualificações, as responsabilidades e as funções dos auditores;
- Trabalhar em equipa;
- - Animar e motivar equipas;
- - Delegar responsabilidades e funções;
- - Adotar atitudes que facilitem o diálogo quer com a equipa auditora quer com os restantes intervenientes no processo de auditoria;
- - Avaliar a existência e adequabilidade da documentação de suporte aos sistemas de gestão da qualidade;
- - Ler e interpretar documentação técnica para a preparação da auditoria: manual da qualidade, relatórios de anteriores auditorias, descrição de funções do pessoal e, ainda, documentos que permitem o conhecimento da área a auditar;
- - Definir os objetivos, os procedimentos e o tipo de auditoria que permitam comprovar a adequabilidade do sistema e/ou pôr em evidência as suas deficiências;
- - Identificar as unidades orgânicas a serem auditadas;
- - Definir a data e o local da auditoria, assim como o tempo estimado para cada atividade a auditar;
- - Preparar listas de verificação/comprovação a utilizar no acompanhamento sistemático das atividades e dos procedimentos das auditorias;
- - Preparar documentos de suporte à conclusão da auditoria;
- - Avaliar, objetivamente, a conformidade das práticas em uso com o que foi previamente descrito no plano de auditorias;
- - Definir ações corretivas e de melhoria, de forma a minimizar as não conformidades;
- - Verificar a eficácia das ações corretivas;
- - Organizar reuniões com o objetivo de clarificar métodos e procedimentos, apresentar conclusões e resultados obtidos;
Certificação
- Certificado de Formação Profissional emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.
|
|
|
|
|
|